上海金山经纬化工有限公司

上海金山经纬化工有限公司生产二甲基乙酰胺、新洁尔灭、十六十八叔胺、十六烷基三甲基溴化铵、十六烷基三甲基氯化铵、十八烷基三甲基氯化铵、十二烷基二甲基氧化胺、十二烷基二甲基甜菜碱
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十二叔胺、十二十四叔胺、十四叔胺、十六叔胺、十六十八叔胺、十八十六叔胺、十八叔胺、二甲基乙酰胺、邻苯二甲酸二甲酯、邻苯二甲酸二乙酯、三醋酸甘油酯、新洁尔灭、洁尔灭、工业洁尔灭、1227杀菌剂、杀菌灭藻剂1427、十二烷基。
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专家解读推荐:AI科技在物业行业的应用时代已来临

  发布于 2021-09-16  

  近年来,物业管理对智慧科技的探索日渐深入,纷纷寻求智慧物业之道,有成果,也有教训。先进科技如何能高效植入物业服务?人工智能应用“百家争鸣”,怎样才能更好促进行业转型?

  相信每个人都有这样的感受:当今时代,日常生活的衣食住行娱教等等,无不在科技催化下实现新形态的重构——网购、外卖(买菜)、滴车、线上培训、儿童教育AI课、在线问诊、智能穿戴……比如,近日记者曾实景体验无人驾驶,切身感受到现代科技对生活的颠覆。据坊间流传,以后的理想生活是:买一辆无人驾驶车,每天按时把主人送到单位,然后它自己再去跑网约车挣钱,何其快哉!

  科技正在焕新生活,也在重塑各行业运行秩序。近年来,物业管理对智慧科技的探索日渐深入,纷纷寻求智慧物业之道,有成果,也有教训。先进科技如何能高效植入物业服务?人工智能应用“百家争鸣”,怎样才能更好促进行业转型?近日,记者与欢聚时代集团技术总监、鲁班技术中心负责人蔡毅进行了对话,探究这家专长于人工智能的上市互联网科技公司对“科技+物业”的思考与探索,以期给行业些许启迪。

  时下,人工智能应用越来越广泛和深入,比如在泛娱乐行业、自动驾驶、外勤安防行业、智慧医疗健康领域,AI给我们的生活带来全新的体验。尤其是这两年来,AI对智慧社会的真实可用性大幅上升,我们已经能感受到自动驾驶、智能安防报警、精确CT图分析等AI能力的实际商用价值。

  与此呼应的是,近几年来,智慧物业勃兴,业界涌现出众多科技平台,不乏试图打造全覆盖的综合性智慧平台,涵盖物业管理和服务的全场景,甚至也不惜投入巨量资金,却往往因为落地难、后劲不足、资金链断裂等纷纷倒塌。相反,部分应用简便、落地性强的科技产品或服务似乎受到市场的欢迎。对此,欢聚时代马克科技团队深有同感。

  据蔡毅介绍,集团经过深入工作场景的调研和海量数据抓取,发现对物业管理来说,应用最高频的恰是图像摄取,比如园区巡逻、设备巡检、人员出勤、外勤考勤、服务品质监督、工作痕迹管理、来访接待、车辆管理等,都离不开拍图。于是化繁为简,选择了水印拍照为切入点,为每一幅图片每一帧场景赋予要素和涵义,并提供由此延伸出的报事报修、维修工单、团队沟通等功能。为物业管理免费提供辅助工具,得到市场的好评。

  之于AI科技,第一个特征便是繁与简的“融合”。正如上述应用体验十分简便,但背后其实包含了长期积淀的丰富的AI能力,智能车牌识别挪车、智能二维码、AI报岗数人头、AI数钢筋、文档OCR识别等。但这相对于欢聚集团多年沉淀的“机器学习”解决方案来说仅仅是冰山一角,在看不见的背后,马克技术团队拥有大数据分析AI、图片聚类、鉴黄鉴恐鉴暴、可疑人员监测等。比如马克的智能报岗功能就是通过AI人脸识别分析技术,快速通知拍摄,帮助管理者盘点出勤人数,成为可靠的“帮手”。AI智能巡检报警系统,通过AI图像识别技术,真正帮助巡查人员减少监察疏漏。再如目前让物业管理头疼的高空抛物,或某层楼人员外出没关窗、灯或空调,监控设备都可以通过大数据分析实时通知管理员报告异常,降低风险,赋能管理,提高效率。

  据不完全统计,近年来,物业管理场景中已出现数十款人工智能概念的产品,但真正有生命力的却十分有限。物业管理应用人工智能技术的瓶颈在什么地方?人和机器的博弈,将走向何方?

  对此,蔡毅有自己的思考:任何一项新兴技术到来的时候,往往会分化出现两个派别——激进派和保守派。激进派坚信未来是人工智能的时代,所有功能所有服务都要尽可能的AI化,比如营业场所的服务员全都会换成机器人。另一派则觉得技术太不稳定,我们与它保持距离,做好本职工作。但老祖宗的智慧告诉我们,最后所有的新技术和老观念都不可避免地做一个折中,这种“融合”,也是科技发展的另一个特征。

  “其实,过去上升期的‘人玩AI’模式,或未来畅想中的AI控制人,都是伪命题,最理想的是‘人+AI’有机协同,由此,AI也一定能成为物业人最靠谱的合作伙伴。”马克团队将AI科技的应用大体分为两类,一类是代替人,比如巡逻、清洁、倒垃圾、拿快递的各种机器人,搭配各种AI的图像算法、寻路算法,可以快速帮助人们完成一些繁琐重复的工作内容;另一类是协助人做管理和服务,比如马克团队推出的智能车辆识别和挪车服务、楼层人员出入智能监测通知服务、合同及名片关键信息快速提取功能,以及物业工单的AI智慧派单功能,让管理效率大幅提升。

  在蔡毅看来,目前人们很容易割裂开看各类技术,但一个优秀的技术团队一定也能融合互联科技、大数据、云计算、智能物联、区块链、AI等多项技术提供综合性解决方案。面对眼花缭乱的科技工具,他认为要学会理性选择,比如引进智能物联产品或智慧清洁机器人首先进行效果评估,完全可以通过分析海量数据,找到最高效的产品,进而找到最佳答案。人工作业的出错率一定会被AI大幅降低,而其行为是否规范,是否有风险,是否需要协助,也都会被大数据记录。蔡毅反复强调,“用大数据技术的逻辑解决技术应用难题,一站式服务平台显得非常重要,它可涵盖各类技术、各类产品,通过海量数据分析为不同的公司定制相应的解决方案,为管理者优化组织架构和流程决策。马克团队希望在这方面的实践能见成效,与业界企业共成长!”

  人类最强之处在于有感情,有社会性,有创造力,也最善于用人性维护平衡。AI系统不同,它有严格的约束规则,是即是,非即非,并且这些规则绝不会出错。比如物业区域内禁止踩踏草坪,违规者罚款50元。但如果一个幼儿不小心踩了一下,人类会觉得情有可原,说教一番后大概率不会罚款,而AI如果识别到,那就要“六亲不认”了。他还举了一个例子,某自动驾驶车辆,面对路况的判断,如果可以做到识别救护车和警车,人性化区别对待,才是高速发展中的科技所缺乏的。蔡毅给团队命名为“鲁班技术中心”,就是希望能保持科技的初心,永葆匠人匠心。“其实,技术的高度大家很容易到达,任何技术难题很容易被攻克,但科技化程度越高,人们会越觉得缺乏温情和人文,到处都是科技冰冷的规则!所以我们在做智能解决方案的时候,最难的是要保有人类宝贵的感性,才能帮助行业找到AI与人类间最好的共存状态。”蔡毅如是表达马克团队的思路。

  正如他所说,大数据、AI科技,原则上会把人群明确划分为“三六九”等。很多技术研发团队常年累月和数学、逻辑打交道,异常理性,恰恰缺失了温情和人性。事实上,科技发展不是为了奴役人类、打压人类,核心要义是服务于人。马克团队始终坚信,尤其对于要面对千万家庭亿万民众的物业服务来说,人性、温情不可或缺。科技+人文的终极融合,才是业主真正所需。

  社会已被技术改变,“滴”一下即可实现支付,这背后的逻辑是基于信任。未来的物业服务也会基于信任充分利用智慧化的服务和设备,科技的最终形态一定是让我们感知不到他们存在,而却能彼此信任。“未来,我们注定会和AI共存,当它真正‘长大’的时候,希望我们能学会与它共处、共生,并且永远不要抱有敌意。无疑,物业管理行业的探索路还很长,但一定会抵达!”

  解决物业基础业务管理难题。日常基础业务管理大多都是现场巡检-拍照-导出-分类-做ppt或表格(或通过微信、电话联系)-对照整改-整改反馈(将整改完成情况以微信、电话、图片、PPT、表格)进行反馈-验收。期间需要耗费大量时间用于拍照分类做资料,过程非常繁杂,工作量非常大。现在使用马克相机在线解决现场所有问题。现场拍照-提交任务-接单-反馈-验收,所有步骤均在线解决。当然还有其它如打卡、签到、一键拼图拼视频汇报、导出经过系统整理图文表单等等很多功能,多种场景模板供使用和编辑。适合物业行业各类场景。方法:在手机软件搜索:马克相机(永久免费特权码FUAU5V),操作:下载打开马克相机-组建团队-邀请同事-完成。培训资料识别下方百度网盘免费获取。更多功能介绍请点击左下阅读原文查看完整操作视频。

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